Termini e condizioni generali

I presenti Termini e condizioni generali (CGC) regolano l’utilizzo della piattaforma, dei siti Web, delle applicazioni e dei servizi di IBIAPRO.

L’uso dei prodotti della piattaforma IBIAPRO è, oltre ai T&C di IBIAPRO, regolato dai T&C e dalle politiche degli esperti e gli esperti sono gli unici responsabili della vendita dei prodotti.

IBIAPRO è solo l’operatore della piattaforma esperta e fornisce solo un buon funzionamento del software di mercato e non è responsabile per gli esperti e i servizi dell’esperto, i prodotti e i clienti e le terze parti coinvolte persone, aziende, collegamenti o modelli di business e collegamenti a interfacce esterne o siti Web.

Politica di cancellazione
Se utilizzi la piattaforma IBIAPRO, si applica quanto segue:

Diritto di recesso IBIAPRO
Poiché siamo una piattaforma ONLINE e ti forniamo il nostro prodotto al momento della registrazione, non vi è alcun diritto di recesso.

Esperti del diritto di recesso
Fondamentalmente, ti rimandiamo ai termini e alle condizioni, ai rispettivi diritti di recesso e a tutte le altre condizioni legali dell’esperto.

Gli acquisti di prodotti sono soggetti alle CG dell’esperto e non hanno nulla a che fare con IBIAPRO. Pertanto, si applicano le attuali CGC e i diritti di cancellazione dell’esperto.

Come standard possiamo solo darti i seguenti consigli.

Fondamentalmente, esiste una politica di restituzione di quattordici giorni, ad eccezione dei prodotti di follow-on, dei download online in qualsiasi forma, dei prodotti basati su blockchain, delle quote annuali per piattaforme online, dei gruppi e delle quote di iscrizione ai blog, delle donazioni e di tutti i prodotti che utilizzano il nostro software della piattaforma Expert. Dal momento che è già possibile utilizzare questi prodotti o servizi con il pagamento o non hanno diritto di recesso per legge.

Se hai un diritto di recesso, ti preghiamo di contattare l’esperto e non IBIAPRO, poiché non trasmettiamo reclami.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare l’Esperto via e-mail mediante una chiara dichiarazione della propria decisione di recedere dal presente contratto. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

1 Piattaforma IBIAPRO ad alte prestazioni

  1. Tramite la piattaforma IBIAPRO offriamo una piattaforma esperta su cui persone private e giuridiche (“esperti”) hanno la possibilità di offrire i loro prodotti e servizi sotto la propria responsabilità.
  2. IBIAPRO stessa non offre alcun prodotto oltre alle quote associative annuali e non diventa parte contraente dei contratti conclusi esclusivamente tra gli esperti e i membri noleggiatori di questo mercato.
  3. IBIAPRO ha il diritto di non accettare offerte e altri contenuti di esperti in determinati paesi senza fornire motivazioni o di eliminare l’offerta o il post in generale.
  4. Nonostante le varie precauzioni di sicurezza, non si può escludere che siano stati inseriti dati di contatto errati per un account IBIAPRO o che questi siano cambiati nel frattempo.
  5. Le offerte e gli altri contenuti di esperti pubblicati sulla piattaforma IBIAPRO non rappresentano l’opinione di IBIAPRO e generalmente non sono controllati da IBIAPRO per la loro legalità, correttezza e completezza.
  6. IBIAPRO obbliga tutti gli esperti a eseguire un KYC dei propri clienti. Gli esperti sono proprietari dei dati dei vostri clienti e responsabili di questo corretto trattamento legale. Se IBIAPRO è a conoscenza di record gestiti in modo improprio, IBIAPRO è autorizzata a impostare questi dati dei clienti esterni su inattivi fino a quando l’errore non viene corretto, dopo una singola richiesta di correzione all’esperto.
  7. IBIAPRO può rendere l’uso della piattaforma IBIAPRO o di singole funzioni della piattaforma IBIAPRO o la misura in cui le singole funzioni possono essere utilizzate soggette a determinate condizioni, come la verifica dei dati di accesso, la durata dell’utilizzo, il tipo di account, lo stato KYC del profilo, la cronologia dei pagamenti o la presentazione di determinate prove (ad esempio prova di identità, prova di acquisto, prova di pagamento o prova di proprietà). In particolare, IBIAPRO può, a determinate condizioni, limitare le attività di acquisto di un esperto, compresa la presentazione delle offerte soggetta a ulteriori condizioni come la verifica preventiva.
  8. IBIAPRO si riserva il diritto di modificare la piattaforma all’interno dei suoi principi.
  9. La pretesa degli esperti di utilizzare la piattaforma IBIAPRO esiste solo nel quadro dell’attuale stato dell’arte. IBIAPRO limita temporaneamente i suoi servizi se ciò è necessario per quanto riguarda i limiti di capacità, la sicurezza o l’integrità dei server o per l’implementazione di misure tecniche, e questo serve alla fornitura corretta o migliorata dei servizi (lavori di manutenzione).
  10. Se un guasto imprevisto del sistema impedisce l’utilizzo della piattaforma IBIAPRO, gli esperti saranno informati in una forma appropriata senza alcuna rivendicazione di responsabilità.

2 Registrazione dell'account IBIAPRO

  1. L’utilizzo della piattaforma IBIAPRO come esperto o cliente richiede la registrazione come prerequisito.
    La registrazione avviene aprendo un account in base all’accordo di tutti i termini e le condizioni attualmente validi e della politica sulla privacy di IBIAPRO e del corrispondente dell’esperto.
    Con la registrazione, viene stipulato un contratto sull’utilizzo della piattaforma IBIAPRO (di seguito: “Contratto d’uso”) tra IBIAPRO e l’esperto. Non vi è alcun diritto alla conclusione di un contratto d’uso.
  2. L’iscrizione come esperto è consentita a persone private e giuridiche, società di persone.
    Le persone fisiche e giuridiche sono autorizzate a registrarsi per avvalersi dei servizi di un esperto.
  3. Soprattutto i minori non sono autorizzati a registrarsi per l’uso della piattaforma IBIAPRO.
  4. I dati richiesti da IBIAPRO durante la registrazione devono essere forniti in modo completo e corretto. Nessuna casella postale può essere indicata come indirizzo.
  5. La registrazione di una persona giuridica o di una società di persone può essere effettuata solo da una persona fisica autorizzata, che deve essere nominata. Al momento della registrazione di persone fisiche, solo le persone single possono essere indicate come titolari di account IBIAPRO (cioè non coppie sposate o famiglie).
  6. Se i dati forniti cambiano dopo la registrazione, l’esperto è obbligato ad aggiornare immediatamente i dati nel suo account IBIAPRO.
  7. Gli esperti devono mantenere segreta la loro password e proteggere attentamente l’accesso al loro account IBIAPRO. Gli esperti sono tenuti a informare immediatamente IBIAPRO se vi sono indicazioni che un account IBIAPRO è stato utilizzato in modo improprio da terzi.
  8. Un account IBIAPRO non è trasferibile.
  9. IBIAPRO si riserva il diritto di eliminare gli account IBIAPRO delle registrazioni incomplete dopo un tempo ragionevole. Lo stesso vale per gli account IBIAPRO che non sono stati utilizzati per un lungo periodo di tempo.
  10. All’interno della piattaforma IBIAPRO, IBIAPRO ha accesso a varie informazioni sugli esperti, inclusi i dati personali. Ciò include, in particolare, le informazioni che gli Esperti inviano a IBIAPRO all’interno delle Piattaforme IBIAPRO (come le informazioni di contatto o le informazioni sui prodotti), nonché le informazioni generate nel corso della fornitura e dell’elaborazione della Piattaforma IBIAPRO.
  11. IBIAPRO non divulgherà alcuna informazione sugli esperti o sui loro clienti a terzi, a meno che non sia tenuta a farlo per legge nel suo paese d’origine Emirati Arabi Uniti con una sentenza legalmente valida.

    Dopo la risoluzione dell’Accordo per gli utenti, i dati forniti dai rispettivi Dati del fornitore o generati dal suo utilizzo della piattaforma IBIAPRO saranno cancellati dal suo account IBIAPRO. Nonostante quanto sopra, IBIAPRO conserverà tali informazioni dopo la fine del contratto nella misura in cui IBIAPRO è tenuta a farlo per legge o ha un legittimo interesse a farlo. I dati aggregati generati attraverso l’uso (ad esempio statistiche sulle vendite in una categoria) continueranno generalmente ad essere conservati dopo la fine del contratto.

    IBIAPRO informa sul trattamento dei dati personali da parte di IBIAPRO, incluso il trasferimento a terzi e i diritti dell’esperto come interessato, nell’Informativa sulla privacy di IBIAPRO.

3 Utilizzo, prodotti, servizi e contenuti dei servizi IBIAPRO

  1. È responsabilità dell’esperto garantire che le sue offerte e contenuti (in particolare immagini e altre informazioni) siano leciti e non violino i diritti di terzi.
  2. È vietato offrire o pubblicizzare su IBIAPRO prodotti la cui offerta, vendita o acquisto viola le norme legali, i principi IBIAPRO, i diritti di terzi o la moralità. IBIAPRO si riserva il diritto di subordinare la vendita di determinati prodotti a condizioni che vanno oltre i requisiti legali.
  3. Tutte le caratteristiche e le caratteristiche essenziali per la decisione di acquisto devono essere dichiarate in modo veritiero. Inoltre, devono essere fornite informazioni complete sui termini di pagamento e consegna.
  4. La descrizione del prodotto e le immagini utilizzate possono riferirsi esclusivamente al prodotto offerto. La pubblicità di prodotti non offerti da IBIAPRO non è consentita. Gli esperti non sono autorizzati a utilizzare sigilli di approvazione, marchi di garanzia o altri simboli di terzi nel contesto dell’utilizzo della piattaforma IBIAPRO, a meno che IBIAPRO non autorizzi tali simboli.
  5. Gli esperti che offrono i vostri servizi o prodotti sono tenuti a fornire loro le informazioni sulla protezione dei consumatori richieste dalla legge e a informarli sull’esistenza o meno del diritto legale di recesso.
  6. Il prezzo dei rispettivi prodotti è inteso come il prezzo finale comprensivo di qualsiasi imposta sul valore aggiunto applicabile e di altre componenti del prezzo. Il prezzo di vendita non include il fornitore di servizi di pagamento, le spese di consegna e spedizione.
  7. Gli esperti e i loro clienti non possono utilizzare indirizzi, indirizzi e-mail e altri dati di contatto ottenuti attraverso l’uso della piattaforma IBIAPRO per scopi diversi dalla comunicazione contrattuale e precontrattuale. In particolare, è vietato rivendere questi dati o utilizzarli per inviare pubblicità o condividerli su piattaforme di social media. A meno che il rispettivo Esperto e IBIAPRO non abbiano espressamente concordato in anticipo in conformità con le disposizioni legali applicabili.
  8. Gli esperti sono responsabili dell’archiviazione delle informazioni che possono essere visualizzate tramite la piattaforma IBIAPRO e archiviate da IBIAPRO, di cui hanno bisogno allo scopo di preservare prove, contabilità o altri scopi, su un supporto di memorizzazione indipendente da IBIAPRO.
  9. Gli esperti non possono bloccare, sovrascrivere o modificare i contenuti generati da IBIAPRO o da altri esperti o interferire in altro modo con la piattaforma IBIAPRO, soprattutto se ciò potrebbe causare un carico eccessivo sull’infrastruttura IBIAPRO.
  10. IBIAPRO non ha alcuna protezione dell’acquirente e non è responsabile per le vendite in quanto fornisce solo la piattaforma. Tutti i prodotti e servizi sono responsabilità degli Esperti.
  11. Se gli esperti non adempiono ai loro obblighi nei confronti della piattaforma IBIAPRO, la piattaforma IBIAPRO ha il diritto di interrompere l’operazione nei confronti dell’esperto fino a quando il pagamento non viene saldato.

4 Elaborazione dei pagamenti su IBIAPRO

  1. Nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti, IBIAPRO elabora i pagamenti nei confronti del cliente. L’esperto è responsabile dell’elaborazione dei pagamenti e IBIAPRO fornisce solo la connessione software tecnica per l’elaborazione dei pagamenti.
  2. L’esperto può fondamentalmente utilizzare i canali di pagamento realizzati nel software con i contratti corrispondenti con i fornitori di servizi di pagamento o la piattaforma IBIAPRO. Se ci sono nuovi requisiti, questo può essere valutato e controllato e, se necessario, realizzato nel software mediante pagamento a IBIAPRO, a condizione che soddisfi i requisiti di sicurezza del software IBIAPRO.

5 Risoluzione e misure

  1. IBIAPRO può adottare le seguenti misure se vi sono indicazioni concrete che un Esperto violi le norme legali, i diritti di terzi, i T&C, i Principi IBIAPRO o, in qualità di Esperti, i Termini di utilizzo per l’elaborazione dei pagamenti presso IBIAPRO, o se IBIAPRO ha un altro interesse legittimo, in particolare per proteggere gli Esperti da attività fraudolente:
    • Cancellazione di servizi, prodotti, offerte, recensioni, clienti o altri contenuti dell’esperto
    • Avvertimento dell’esperto
    • Limitazione dell’uso dei servizi IBIAPRO,
    • Blocco temporaneo
    • Blocco finale

    Nella scelta di una misura, IBIAPRO tiene conto degli interessi legittimi dell’esperto interessato, in particolare se vi sono indicazioni che l’esperto non sia responsabile della violazione. Tali misure non sono imposte a causa di accuse private, ma si basano sulle basi legali degli Emirati Arabi Uniti e su una decisione giudiziaria.

  2. IBIAPRO può escludere permanentemente un Esperto dall’utilizzo della piattaforma IBIAPRO (esclusione permanente) se
    • viola i requisiti legali degli Emirati Arabi Uniti
    • pubblica articoli o immagini di odio o violenza, politicamente o sui diritti umani, scorretti o pornografici
    • ha fornito informazioni di contatto false
    • trasferisce il suo account IBIAPRO o dà accesso ad esso a terzi
    • provoca danni significativi ad altri esperti o IBIAPRO
    • viola ripetutamente le presenti CGC, i principi IBIAPRO o, in qualità di esperto, i termini di utilizzo per l’elaborazione dei pagamenti presso IBIAPRO, o
    • C’è un’altra ragione importante.

    Dopo che un esperto è stato bloccato in modo permanente, non vi è alcuna pretesa di ripristino dell’account IBIAPRO bloccato o del profilo di valutazione o della base di clienti.

  3. Gli esperti possono risolvere il presente Accordo per gli utenti in qualsiasi momento.
  4. IBIAPRO può risolvere il contratto di utilizzo in qualsiasi momento con un periodo di preavviso di 30 giorni fino alla fine del mese. Il diritto di blocco e il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimangono inalterati.
  5. Non appena un esperto è stato bloccato o il contratto utente è stato risolto da IBIAPRO, questo esperto non è più autorizzato a utilizzare la piattaforma IBIAPRO anche con altri account IBIAPRO e non è autorizzato a registrarsi nuovamente.
  6. Se IBIAPRO intraprende una qualsiasi delle azioni di cui a questi punti, in particolare in caso di restrizione, sospensione o risoluzione, gli esperti avranno l’opportunità di chiarire i fatti e le circostanze alla base di tale azione nell’ambito della procedura interna di gestione dei reclami del Servizio clienti di IBIAPRO.

6 Contratto di esperti

  1. Per l’offerta di prodotti e per l’utilizzo della piattaforma e delle opzioni aggiuntive, IBIAPRO addebita all’esperto una commissione, definita in un contratto. Se un prodotto viene venduto, l’esperto deve pagare una commissione di vendita a IBIAPRO. L’importo delle singole tasse dipende dal contratto tra IBIAPRO e l’esperto.
  2. Le singole tasse sono dovute per il pagamento immediato, settimanale o mensile.
  3. Gli esperti saranno bloccati senza ulteriori solleciti dopo un intervallo di 10 giorni dalla notifica dell’importo della fattura in arretrato.
  4. IBIAPRO si riserva il diritto di addebitare una commissione di spesa per la cancellazione di offerte o altri contenuti o per il blocco di esperti. Allo stesso modo, IBIAPRO può addebitare una commissione per la riattivazione di un account IBIAPRO bloccato.

7 Conclusione del contratto - offerta

  1. IBIAPRO fornisce agli esperti un’offerta confidenziale, che regola i costi e i diritti di utilizzo.
  2. I prodotti e i servizi possono essere impostati dall’esperto stesso o dietro pagamento dal back office IBIAPRO.
  3. La modifica o la cessazione o la cessazione anticipata di servizi o prodotti tra il fornitore del prodotto e i suoi clienti è responsabilità degli esperti e non è responsabilità o influenza di IBIAPRO.
  4. L’acquirente è generalmente obbligato a pagare in anticipo. Salvo diverso accordo tra l’Acquirente e gli Esperti, il prezzo di acquisto sarà immediatamente esigibile e sarà pagato dall’Acquirente tramite i metodi di pagamento offerti dall’Esperto. IBIAPRO si riserva il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili per un Acquirente ai fini della gestione del rischio.
  5. Gli esperti devono essere in grado di trasferire i prodotti e i servizi offerti all’acquirente immediatamente dopo la conclusione del contratto.

8 Commenti sui social media e portali di valutazione

  1. Gli esperti possono essere valutati o i commenti possono apparire sulle piattaforme di social media dopo che una transazione è stata eseguita. Questi commenti non sono verificati da IBIAPRO in quanto non riguardano IBIAPRO e possono essere imprecisi o fuorvianti.
    Se IBIAPRO è stato coinvolto in tali commenti, chiediamo all’autore di rimuoverli immediatamente, perché rivendichiamo il diritto come gestore della piattaforma e non come venditore di prodotti di non essere coinvolti nell’attività dell’esperto e abbiamo i nostri canali in cui ci lasciamo pubblicizzare. In caso di violazione di questo fatto e dei seguenti punti, IBIAPRO intraprenderà immediatamente un’azione legale contro i trasgressori.
  2. Gli esperti e i clienti, vale a dire tutti i membri della piattaforma, sono obbligati a fornire solo informazioni veritiere nei loro commenti. Le osservazioni presentate dagli esperti devono essere fattuali e non possono contenere critiche abusive.
  3. È vietato qualsiasi uso improprio del sistema di valutazione. In particolare, è vietato:
    • effettuare valutazioni su se stesso o farle effettuare da una terza parte che non è un partner contrattuale.
    • includere nelle valutazioni circostanze che non sono correlate al regolamento dell’operazione in questione.
    • utilizzare le valutazioni per scopi diversi dal trading tramite i servizi IBIAPRO.
    • costringere altri esperti ad agire, acconsentire o astenersi dall’agire minacciando di dare o non dare una valutazione.
    • diffondere falsità, insulti, minacce su esperti o IBIAPRO.

9 Limitazione di responsabilità

  1. IBIAPRO è responsabile secondo le normative legali per dolo e colpa grave di IBIAPRO, ma come operatore della piattaforma non per la cattiva condotta degli esperti o dei loro servizi, prodotti o clienti / partner / membri.
  2. Guasti del sistema, attacchi informatici, lavori di manutenzione non costituiscono un approccio di responsabilità, ma devono essere risolti rapidamente da IBIAPRO, se possibile.
  3. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di IBIAPRO.
  4. Nella misura in cui la responsabilità di IBIAPRO è esclusa o limitata, ciò si applica anche a favore della responsabilità personale dei suoi rappresentanti legali, dipendenti esecutivi e semplici agenti ausiliari.

10 Esenzione

L’esperto dovrà indennizzare IBIAPRO contro tutte le rivendicazioni avanzate da altri esperti, clienti, membri del noleggio o altre terze parti contro IBIAPRO a causa della violazione dei loro diritti da parte di offerte e altri contenuti pubblicati dall’esperto tramite la piattaforma IBIAPRO o a causa del suo altro utilizzo dei servizi IBIAPRO. In questo caso, l’esperto sosterrà i costi della necessaria difesa legale di IBIAPRO, comprese tutte le spese giudiziarie e legali nell’importo legale. Ciò non si applica se l’esperto non è responsabile della violazione. L’esperto è obbligato a fornire a IBIAPRO immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l’esame dei reclami e una difesa in caso di reclamo da parte di terzi.

11 Regolamento finale

  1. Ai fini dell’esecuzione del contratto e dell’esercizio dei diritti a cui IBIAPRO ha diritto ai sensi del presente contratto, IBIAPRO può utilizzare altre società IBIAPRO.
  2. IBIAPRO ha il diritto di trasferire i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente rapporto contrattuale in tutto o in parte a terzi. In questo caso, l’Esperto ha anche il diritto di risolvere le presenti CGC senza preavviso e gratuitamente in qualsiasi momento.
  3. IBIAPRO e l’esperto possono modificare le sue CGC in qualsiasi momento. In ogni caso, le attuali CGC valide sono autorevoli e possono essere visualizzate ad ogni accesso.
  4. Si ritiene che l’esperto abbia dato il suo consenso. Se l’esperto non è d’accordo con le modifiche, ha il diritto di risolvere il contratto senza preavviso e gratuitamente. Le CGC attualmente valide possono essere visualizzate in qualsiasi momento sul sito web IBIAPRO.
  5. Ogni utente accetta i T&C attuali accedendo alla piattaforma IBIAPRO, così come ogni volta che effettua un acquisto, accetta i T&C e le condizioni dell’esperto, senza alcun diritto di recesso.
  6. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero essere o diventare nulle o inefficaci in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Qualsiasi disposizione delle presenti CGC che non sia inclusa o non valida sarà sostituita dalla legge statutaria degli Emirati Arabi Uniti. Se tale legge legale non è disponibile nel rispettivo caso (scappatoia) o porta a un risultato inaccettabile, le parti avviano negoziati per sostituire la disposizione non inclusa o non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile ad essa in termini economici.
  7. Tutte le dichiarazioni trasmesse nell’ambito dell’Accordo per gli utenti stipulato con IBIAPRO devono essere fatte per iscritto via e-mail.
  8. Il contratto di utilizzo, comprese le presenti CGC, è soggetto agli Emirati Arabi Uniti. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
  9. IBIAPRO non è né disposta né obbligata a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie con esperti, i loro clienti o terzi e consumatori davanti a un collegio arbitrale dei consumatori o ad altre istituzioni.
  10. Per gli esperti e i loro clienti, esiste un foro competente presso il rispettivo domicilio dell’esperto.

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