Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) rigen el uso de la plataforma experta, sitios web, aplicaciones y servicios de IBIAPRO.

El uso de los productos de la plataforma IBIAPRO se rige, además de los Términos y Condiciones de IBIAPRO, por los Términos y Condiciones y las políticas de los expertos y los expertos son los únicos responsables de la venta de los productos.

IBIAPRO es solo el operador de la plataforma experta y proporciona solo un buen funcionamiento del software del mercado y no es responsable de los expertos y los servicios, productos y clientes y terceros involucrados personas, empresas, enlaces o modelos de negocio y conexiones a interfaces o sitios web externos.

Política de cancelación
Si utiliza la plataforma IBIAPRO, se aplica lo siguiente a usted:

Derecho de desistimiento IBIAPRO
Dado que somos una plataforma ONLINE y le proporcionamos nuestro producto al registrarse, no hay derecho de desistimiento.

Expertos en derecho de desistimiento
Básicamente, le remitimos a los términos y condiciones, los respectivos derechos de desistimiento y todas las demás condiciones legales del experto.

Las compras de productos están sujetas a los TCG del experto y no tienen nada que ver con IBIAPRO. Por lo tanto, se aplican los TCG actuales y los derechos de cancelación del experto.

Como estándar, solo podemos darle los siguientes consejos.

Básicamente, existe una política de devolución de catorce días, excepto para productos de seguimiento, descargas en línea en cualquier forma, productos basados en blockchain, tarifas anuales para plataformas en línea, tarifas de participación en grupos y blogs, donaciones y cualquier producto que use nuestro software de plataforma Expert. Dado que ya puede utilizar estos productos o servicios con el pago o no tienen derecho de desistimiento por ley.

Si tiene derecho de desistimiento, póngase en contacto con el experto y no con IBIAPRO, ya que no transmitimos quejas.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar al Experto por correo electrónico mediante una declaración clara de su decisión de desistir de este contrato. El período de revocación es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

1 Plataforma IBIAPRO de rendimiento

1. A través de la plataforma IBIAPRO ofrecemos una plataforma experta en la que particulares y jurídicas («expertos») tienen la posibilidad de ofrecer sus productos y servicios bajo su propia responsabilidad.
2. IBIAPRO no ofrece ningún producto aparte de las cuotas anuales de membresía y no se convierte en parte contratante de los contratos celebrados exclusivamente entre los expertos y los miembros de alquiler de este mercado.
3. IBIAPRO tiene el derecho de no aceptar ofertas y otros contenidos de expertos en ciertos países sin dar razones o de eliminar la oferta o la publicación en general.
4. A pesar de varias precauciones de seguridad, no se puede descartar que se hayan introducido datos de contacto incorrectos para una cuenta IBIAPRO o que estos hayan cambiado mientras tanto.
5. Las ofertas y otros contenidos de expertos publicados en la plataforma IBIAPRO no representan la opinión de IBIAPRO y generalmente IBIAPRO no verifica su legalidad, corrección e integridad.
6. IBIAPRO obliga a todos los expertos a realizar un KYC de sus clientes. Los expertos son propietarios de los datos de sus clientes y responsables de este correcto manejo legal. Si IBIAPRO tiene conocimiento de registros gestionados incorrectamente, IBIAPRO está autorizado a establecer estos datos de clientes externos como inactivos hasta que se corrija el error, después de una única solicitud al experto para su corrección.
7. IBIAPRO puede hacer que el uso de la Plataforma IBIAPRO o funciones individuales de la Plataforma IBIAPRO o la medida en que las funciones individuales se pueden utilizar esté sujeto a ciertas condiciones, como la verificación de los datos de inicio de sesión, la duración del uso, el tipo de cuenta, el estado KYC del perfil, el historial de pagos o sujeto a la presentación de ciertas pruebas (por ejemplo, prueba de identidad, comprobante de compra, comprobante de pago o comprobante de propiedad). En particular, IBIAPRO puede, bajo ciertas condiciones, restringir las actividades de compra de un Experto, incluyendo la presentación de ofertas sujetas a condiciones adicionales como la verificación previa.
8. IBIAPRO se reserva el derecho de cambiar la plataforma dentro de sus principios.
9. La pretensión de los expertos de utilizar la plataforma IBIAPRO existe solo en el marco del estado actual de la técnica. IBIAPRO restringe temporalmente sus servicios si es necesario con respecto a los límites de capacidad, la seguridad o integridad de los servidores o para la implementación de medidas técnicas, y esto sirve para la prestación adecuada o mejorada de los servicios (trabajos de mantenimiento).
10. Si un fallo imprevisto del sistema impide el uso de la plataforma IBIAPRO, los expertos serán informados de forma adecuada sin ninguna reclamación de responsabilidad.

2 Registro de cuenta IBIAPRO

1. El uso de la plataforma IBIAPRO como experto o cliente requiere el registro como requisito previo.
   El registro se realiza mediante la apertura de una cuenta bajo acuerdo de todos los términos y condiciones actualmente válidos y la política de privacidad de IBIAPRO y la correspondiente del experto.
   Con el registro, se concluye un contrato sobre el uso de la plataforma IBIAPRO (en adelante: «Contrato de usuario») entre IBIAPRO y el experto. No hay derecho a la celebración de un contrato de usuario.
2. Se permite el registro como experto a personas privadas y jurídicas, asociaciones.
   Las personas físicas y jurídicas pueden registrarse para utilizar los servicios de un experto.
3. Especialmente los menores no pueden registrarse para el uso de la plataforma IBIAPRO.
4. Los datos solicitados por IBIAPRO durante el registro deben proporcionarse de forma completa y correcta. No se puede dar ningún apartado postal como dirección.
5. El registro de una persona jurídica o sociedad solo puede ser realizado por una persona física autorizada, que debe ser nombrada. Al registrar personas físicas, solo las personas solteras pueden ser indicadas como titulares de cuentas IBIAPRO (es decir, no parejas casadas o familias).
6. Si los datos proporcionados cambian después del registro, el experto está obligado a actualizar los datos en su cuenta IBIAPRO inmediatamente.
7. Los expertos deben mantener su contraseña en secreto y asegurar cuidadosamente el acceso a su cuenta IBIAPRO. Los expertos están obligados a informar a IBIAPRO inmediatamente si hay indicios de que una cuenta de IBIAPRO ha sido mal utilizada por terceros.
8. Una cuenta IBIAPRO no es transferible.
9. IBIAPRO se reserva el derecho de eliminar las cuentas de IBIAPRO de registros incompletos después de un tiempo razonable. Lo mismo se aplica a las cuentas IBIAPRO que no se han utilizado durante un período prolongado de tiempo.
10. Dentro de la Plataforma IBIAPRO, IBIAPRO tiene acceso a diversa información sobre Expertos, incluidos datos personales. Esto incluye, en particular, la información que los Expertos envían a IBIAPRO dentro de las Plataformas IBIAPRO (como información de contacto o información de productos), así como la información que se genera en el curso de la provisión y el procesamiento de la Plataforma IBIAPRO.
11. IBIAPRO no revelará ninguna información sobre expertos o sus clientes a terceros, a menos que así lo exija la ley en los Emiratos Árabes Unidos de su país de origen mediante una sentencia legalmente válida.

    Después de la terminación del Acuerdo de usuario, los datos proporcionados por los respectivos Datos del proveedor o generados por su uso de la Plataforma IBIAPRO se eliminarán de su cuenta IBIAPRO. No obstante lo anterior, IBIAPRO conservará dicha información después de la finalización del contrato en la medida en que IBIAPRO esté obligado a hacerlo por ley o tenga un interés legítimo en hacerlo. Los datos agregados generados a través del uso (por ejemplo, estadísticas sobre ventas en una categoría) generalmente continuarán conservándose después de la finalización del contrato.

    IBIAPRO informa sobre el tratamiento de datos personales por parte de IBIAPRO, incluida la cesión a terceros y los derechos del Experto como interesado, en la Política de Privacidad de IBIAPRO.

3 Uso, productos, servicios y contenido de los servicios de IBIAPRO

1. Es responsabilidad del experto asegurarse de que sus ofertas y contenidos (especialmente imágenes y otra información) son legales y no violan los derechos de terceros.
2. Está prohibido ofrecer o publicitar en IBIAPRO productos cuya oferta, venta o compra viole las regulaciones legales, los principios de IBIAPRO, los derechos de terceros o la moral. IBIAPRO se reserva el derecho de someter la venta de determinados productos a condiciones que vayan más allá de los requisitos legales.
3. Todas las características y características esenciales para la decisión de compra deben ser declaradas con veracidad. Además, se debe proporcionar información completa sobre las condiciones de pago y entrega.
4. La descripción del producto, así como las imágenes utilizadas en el mismo, pueden referirse exclusivamente al producto ofrecido. No se permite la publicidad de productos no ofrecidos por IBIAPRO. Los expertos no están autorizados a utilizar sellos de aprobación, marcas de garantía u otros símbolos de terceros en el contexto del uso de la plataforma IBIAPRO, a menos que IBIAPRO autorice dichos símbolos.
5. Los expertos que ofrecen sus servicios o productos están obligados a proporcionarles la información de protección al consumidor legalmente requerida y a instruirlos sobre la existencia o inexistencia del derecho legal de desistimiento.
6. El precio de los respectivos productos se entiende como el precio final, incluido cualquier impuesto al valor agregado aplicable y otros componentes del precio. El precio de venta no incluye el proveedor de pago, los gastos de envío y envío.
7. Los expertos y sus clientes no pueden utilizar direcciones, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto obtenidos a través del uso de la plataforma IBIAPRO para ningún otro propósito que no sea la comunicación contractual y precontractual. En particular, está prohibido revender estos datos o utilizarlos para enviar publicidad o compartirlos en plataformas de redes sociales. Salvo que el respectivo Experto e IBIAPRO lo hayan acordado expresamente de antemano de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
8. Los expertos son responsables de archivar la información que puede ser vista a través de la plataforma IBIAPRO y almacenada por IBIAPRO, que necesitan con el fin de preservar la evidencia, la contabilidad u otros fines, en un medio de almacenamiento independiente de IBIAPRO.
9. Los expertos no pueden bloquear, sobrescribir o modificar el contenido generado por IBIAPRO u otros expertos o interferir de otra manera con la plataforma IBIAPRO, especialmente si esto podría causar una carga excesiva en la infraestructura de IBIAPRO.
10. IBIAPRO no tiene protección del comprador y no es responsable de las ventas, ya que solo proporciona la plataforma. Todos los productos y servicios son responsabilidad de los Expertos.
11. Si los expertos no cumplen con sus obligaciones hacia la plataforma IBIAPRO, la plataforma IBIAPRO tiene el derecho de detener la operación hacia el experto hasta que se liquide el pago.

4 Procesamiento de pagos en IBIAPRO

1. En el marco del procesamiento de pagos, IBIAPRO procesa los pagos hacia el cliente. El experto es responsable del procesamiento de pagos e IBIAPRO solo proporciona la conexión de software técnico para el procesamiento de pagos.
2. El experto puede utilizar básicamente los canales de pago realizados en el software con los contratos correspondientes con los proveedores de pago o la plataforma IBIAPRO. Si hay nuevos requisitos, esto puede ser evaluado y verificado y, si es necesario, realizado en el software mediante el pago a IBIAPRO, siempre que cumpla con los requisitos de seguridad del software IBIAPRO.

5 Terminación y medidas

1. IBIAPRO puede tomar las siguientes medidas si hay indicios concretos de que un Experto viola las regulaciones legales, los derechos de terceros, los Términos y condiciones, los Principios IBIAPRO o, como Expertos, los Términos de uso para el procesamiento de pagos en IBIAPRO, o si IBIAPRO tiene otro interés legítimo, en particular para proteger a los Expertos de actividades fraudulentas:
   • Eliminación de servicios, productos, ofertas, opiniones, clientes u otro contenido del experto
   • Advertencia del experto
   • Restricción del uso de los servicios de IBIAPRO,
   • Bloqueo temporal
   • Bloqueo final

   Al elegir una medida, IBIAPRO tiene en cuenta los intereses legítimos del Experto en cuestión, en particular si existen indicios de que el Experto no tiene la culpa de la violación. Tales medidas no se imponen debido a acusaciones privadas, sino que se basan en los fundamentos legales de los Emiratos Árabes Unidos y en una decisión judicial.

2. IBIAPRO puede excluir permanentemente a un Experto del uso de la plataforma IBIAPRO (exclusión permanente) si:
   • viola los requisitos legales de los Emiratos Árabes Unidos
   • Publica artículos o imágenes de odio o violencia, políticamente o derechos humanos incorrectos o pornográficos.
   • Ha proporcionado información de contacto falsa
   • transfiere su cuenta IBIAPRO o da acceso a terceros a ella
   • cause daños significativos a otros expertos o a IBIAPRO
   • viole repetidamente estos TCG, los principios de IBIAPRO o, como experto, los términos de uso para el procesamiento de pagos en IBIAPRO, o
   • Hay otra razón importante.

   Después de que un experto ha sido bloqueado permanentemente, no hay ningún reclamo de restauración de la cuenta IBIAPRO bloqueada o el perfil de evaluación o la base de clientes.

3. Los expertos pueden rescindir este Acuerdo de usuario en cualquier momento.
4. IBIAPRO podrá rescindir el contrato de usuario en cualquier momento con un plazo de preaviso de 30 días hasta el final del mes. El derecho de bloqueo y el derecho a la terminación extraordinaria por causa justificada no se ven afectados.
5. Tan pronto como un experto ha sido bloqueado o el contrato de usuario ha sido rescindido por IBIAPRO, este experto ya no puede utilizar la plataforma IBIAPRO incluso con otras cuentas IBIAPRO y no se le permite registrarse de nuevo.
6. Si IBIAPRO toma alguna de las medidas previstas en estos puntos, en particular en el caso de una restricción, suspensión o terminación, los Expertos tendrán la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias subyacentes a dicha acción bajo el procedimiento interno de gestión de quejas del Servicio de Atención al Cliente de IBIAPRO.

6 Contrato de expertos

1. Por ofrecer productos y por el uso de la plataforma y opciones adicionales, IBIAPRO cobra al experto una tarifa, que se define en un contrato. Si se vende un producto, el experto tiene que pagar una tarifa de venta a IBIAPRO. El importe de los honorarios individuales depende del contrato entre IBIAPRO y el experto.
2. Las tarifas individuales deben pagarse inmediatamente, semanal o mensualmente.
3. Los expertos serán bloqueados sin más recordatorios después de un lapso de 10 días después de la notificación del monto de la factura en mora.
4. IBIAPRO se reserva el derecho de cobrar una tarifa de gasto por la eliminación de ofertas u otros contenidos o por el bloqueo de expertos. Del mismo modo, IBIAPRO puede cobrar una tarifa por la reactivación de una cuenta IBIAPRO bloqueada.

7 Conclusión del contrato – oferta

1. IBIAPRO pone a disposición de los expertos una oferta confidencial, que regula los costes y derechos de uso.
2. Los productos y servicios pueden ser configurados por el propio experto o contra pago por el back office de IBIAPRO.
3. La modificación o terminación o terminación prematura de servicios o productos entre el proveedor del producto y sus clientes es responsabilidad de los expertos y no es responsabilidad o influencia de IBIAPRO.
4. El comprador generalmente está obligado a pagar por adelantado. A menos que el Comprador y los Expertos acuerden lo contrario, el precio de compra vencerá inmediatamente y será pagado por el Comprador a través de los métodos de pago ofrecidos por el Experto. IBIAPRO se reserva el derecho de limitar los métodos de pago disponibles para un Comprador con fines de gestión de riesgos.
5. Los expertos deben poder transferir los productos y servicios ofrecidos al comprador inmediatamente después de la celebración del contrato.

8 Comentarios en redes sociales y portales de calificación

1. Los expertos pueden ser calificados o los comentarios pueden aparecer en las plataformas de redes sociales después de que se haya ejecutado una transacción. Estos comentarios no son verificados por IBIAPRO ya que no conciernen a IBIAPRO y pueden ser inexactos o engañosos.
   Si IBIAPRO ha estado involucrado en tales comentarios, solicitamos al autor que los elimine inmediatamente, porque reclamamos el derecho como operador de la plataforma y no como vendedor de productos a no involucrarnos en el negocio del experto y tenemos nuestros propios canales donde nos dejamos publicitar. En caso de violación de este hecho y los siguientes puntos, IBIAPRO tomará inmediatamente acciones legales contra los infractores.
2. Los expertos y clientes, es decir, todos los miembros de la plataforma, están obligados a proporcionar solo información veraz en sus comentarios. Los comentarios presentados por los expertos deben ser objetivos y no pueden contener ninguna crítica abusiva.
3. Cualquier uso indebido del sistema de clasificación está prohibido. En particular, se prohíbe:
   • hacer evaluaciones sobre sí mismo o hacer que las haga un tercero que no sea un socio contractual.
   • incluir en las valoraciones circunstancias que no estén relacionadas con la liquidación de la transacción en cuestión.
   • utilizar las valoraciones para cualquier otro propósito que no sea la negociación a través de los servicios de IBIAPRO.
   • Coaccionar a otros expertos para que actúen, consientan o se abstengan de actuar amenazando con dar o no dar una calificación.
   • difundir falsedades, insultos, amenazas sobre expertos o IBIAPRO.

9 Limitación de responsabilidad

1. IBIAPRO es responsable de acuerdo con las regulaciones legales por dolo y negligencia grave de IBIAPRO, pero como operador de la plataforma no por la mala conducta de los expertos o sus servicios, productos o clientes / socios / miembros.
2. Los fallos del sistema, los ataques cibernéticos, los trabajos de mantenimiento no constituyen un enfoque de responsabilidad, pero IBIAPRO debe resolverlos rápidamente si es posible.
3. Se excluye cualquier otra responsabilidad de IBIAPRO.
4. En la medida en que la responsabilidad de IBIAPRO esté excluida o limitada, esto también se aplicará a favor de la responsabilidad personal de sus representantes legales, empleados ejecutivos y simples auxiliares ejecutivos.

10 Exención

El experto indemnizará a IBIAPRO contra todas las reclamaciones presentadas por otros expertos, clientes, miembros de alquiler u otros terceros contra IBIAPRO debido a la infracción de sus derechos por ofertas y otros contenidos publicados por el experto a través de la plataforma IBIAPRO o debido a su otro uso de los servicios de IBIAPRO. En este caso, el Experto asumirá los costes de la defensa jurídica necesaria de IBIAPRO, incluidos todos los honorarios judiciales y de abogados en el importe legal. Esto no se aplicará si el perito no es responsable de la infracción. El perito está obligado a facilitar a IBIAPRO de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y una defensa en caso de reclamación por parte de un tercero.

11 Reglamento final

1. A los efectos de la ejecución del contrato y el ejercicio de los derechos que IBIAPRO tiene derecho en virtud de este contrato, IBIAPRO puede utilizar otras empresas IBIAPRO.
2. IBIAPRO tendrá derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud de esta relación contractual en su totalidad o en parte a un tercero. En este caso, el Experto también tendrá derecho a rescindir estos TCG sin previo aviso y de forma gratuita en cualquier momento.
3. Tanto IBIAPRO como el experto pueden cambiar sus GTC en cualquier momento. En cada caso, los GTC válidos actuales son autoritativos y se pueden ver con cada inicio de sesión.
4. Se considera que el perito ha dado su consentimiento. Si el experto no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y de forma gratuita. Los TCG actualmente válidos se pueden ver en el sitio web de IBIAPRO en cualquier momento.
5. Cada usuario acepta los T&C actuales iniciando sesión en la plataforma IBIAPRO, así como cada vez que realiza una compra, acepta los T&C y las condiciones del experto, sin ningún derecho de desistimiento.
6. En caso de que las disposiciones individuales de estos TCG sean o lleguen a ser nulas o ineficaces en su totalidad o en parte, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. Cualquier disposición de estos TCG que no esté incluida o sea inválida será reemplazada por la ley estatutaria de los EAU. Si dicha ley estatutaria no está disponible en el caso respectivo (laguna) o conduce a un resultado inaceptable, las partes entablarán negociaciones para reemplazar la disposición no incluida o inválida por una disposición válida que se acerque lo más posible en términos económicos.
7. Todas las declaraciones transmitidas en el marco del Acuerdo de Usuario celebrado con IBIAPRO deben hacerse por escrito por correo electrónico.
8. El contrato de uso que incluye estos TCG está sujeto a los EAU. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
9. IBIAPRO no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de disputas con expertos, sus clientes o terceros y consumidores ante una junta de arbitraje de consumo u otras instituciones.
10. Para los expertos y sus clientes, hay un lugar de jurisdicción en el domicilio respectivo del experto.